Buenas me han cambiado ya en una ocasión los AirPods Pro porque sin usarlos se comen la batería la propia y la del estuche de carga y me vuelve a pasar lo mismo con los de reemplazo

Es normal que pase eso?

Publicado el 3/10/2022 01:05 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 4/10/2022 01:48 p.m.

No creo que sea normal, puede que tengas algún problema de configuración / conexión con el iPhone que hace que continuamente esté intentando conectarse y que finalmente consuma toda la batería.


Suponiendo que tanto el iPhone y los AirPods están actualizados, prueba a desemparejar los AirPods, apagar y encender el iPhone y volver a emparejar los AirPods.


Si te sigue dando problemas, acércate a la tienda con tu móvil y que alguien de soporte te lo mire por si tienes algo mal configurado.

2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

4/10/2022 01:48 p.m. en respuesta a eneko33

No creo que sea normal, puede que tengas algún problema de configuración / conexión con el iPhone que hace que continuamente esté intentando conectarse y que finalmente consuma toda la batería.


Suponiendo que tanto el iPhone y los AirPods están actualizados, prueba a desemparejar los AirPods, apagar y encender el iPhone y volver a emparejar los AirPods.


Si te sigue dando problemas, acércate a la tienda con tu móvil y que alguien de soporte te lo mire por si tienes algo mal configurado.

4/10/2022 10:09 a.m. en respuesta a eneko33

Hola eneko33,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Ya que tu situación requiere investigarse más a fondo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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