Navigation problems with CarPlay

Question

Nivel 1

4 puntos

Navigation problems with CarPlay

I have a Iphone 112 pro and a Dod lye Journey 2022 with Carplay. No matter what app I use for navigation (Waze, Apple Maps, Google Maps) it just does not work right. My location is not accurate, the app recalculates my routes, i see no arrow just a circle, the circle does not move when the car moves etc. Everything else (phone, contacts, messages) works fine in Carplay. Also Android Auto navigation works fine on my other phone. I tried resetting the interface on my car, reconnecting the phone, updating to IOS 16 Nothing works.

im desperate I see lots of people with same Issue bot no solution.

iPhone 12 Pro

Publicado el 13/10/2022 08:46 p.m.

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Answer 1

karel_s

Community Specialist

15/10/2022 07:06 a.m. en respuesta a jacky18

Hola jacky18, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Para investigar tu situación más a fondo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número de teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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