Ya no puedo usar mi tarjeta de débito para pagar los servicios / Perú

Hola que tal, espero alguien pueda ayudarme, normalmente no tuve problemas antes para poder agregar mi tarjeta como método de pago para poder comprar películas en ITunes o pagar los servicios de Apple Music..


Días previos a que tuviera este problema, cambie mi contraseña de Apple ID, todo normal, volví a iniciar sesión y llené las cosas que me pedían, el tema que días después, cuando quise descargar una app gratis, me pidieron que ponga mi tarjeta, la puse y me arrojaba que tenia que poner o editarla porque básicamente no me la aceptaba.


Intente toda la tarde de ese día agregar mi tarjeta y nada, llené todos los campos pero el único que creo yo siempre era lo que me hacía fallar, era cuando me pedía la clave Lada y teléfono:

  • Primero que no se puede poner el signo + en la clave Lada, por lo tanto como soy de Perú el +51 no se puede poner, solo el 51
  • Segundo, no cuento con un teléfono fijo, así que no sé si poner mi número de celular o de un teléfono fijo (el cual no tengo)


El problema fue que luego de tanto intentos, Apple parece que me bloqueo mi tarjeta por pienso yo, otra persona quiere usar esta tarjeta y me pide contactar con soporte, en Perú no hay soporte de Apple, que debo de hacer?, espero haber sido claro y si logro resolver mi problema, lo comentaré en este foro.

iPhone XR, iOS 16

Publicado el 4/11/2022 07:35 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 6/11/2022 05:58 a.m.

Hola NavasPE16, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Con lo que nos comentas, recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. Aunque no haya línea telefónica para tu país, puedes usar el país más cercano para llamar a Apple. Entonces te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número de teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu paísOpciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

6/11/2022 05:58 a.m. en respuesta a NavasPE16

Hola NavasPE16, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Con lo que nos comentas, recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. Aunque no haya línea telefónica para tu país, puedes usar el país más cercano para llamar a Apple. Entonces te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número de teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu paísOpciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


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