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Pago en guateMALA NO SE PUEDE

Quiero comprar una app en Guatemala pero me rechaza la operación , si tengo fondos

Publicado el 5/11/2022 06:35 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 5/11/2022 07:08 p. m.


Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en Español!  




Es posible que tengas cargos pendientes. Revisa el historial de compras:



  1. Abre la app Ajustes. 
  2. Toca tu nombre y, a continuación, iTunes y App Store o contenido y compras.
  3. Pulsa tu ID de Apple y, a continuación, pulsa Ver ID de Apple. Puede que se te pida que inicies sesión.
  4. Desplázate hasta Historial de compras y toca esta opción. 


Ver el historial de compras del App Store, iTunes Store y otros servicios multimedia de Apple - Soporte técnico de Apple (ES)



Luego de eso corrobora que los fondos de la tarjeta sean suficientes. 


Luego intenta agregar la tarjeta desde appleid.apple.com en la sección de facturación.

Si el problema persiste entonces consulta con el banco emisor de la tarjeta para ver si hay algún bloqueo hacia apple.com/bill


O bien prueba con una nueva tarjeta o gift card. 


Si rechazan tu método de pago en App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple


Si luego de intentar todo esto el problema persiste, consulta con el soporte de iTunes. 


getsupport.apple.com


1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

5/11/2022 07:08 p. m. en respuesta a reina290


Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en Español!  




Es posible que tengas cargos pendientes. Revisa el historial de compras:



  1. Abre la app Ajustes. 
  2. Toca tu nombre y, a continuación, iTunes y App Store o contenido y compras.
  3. Pulsa tu ID de Apple y, a continuación, pulsa Ver ID de Apple. Puede que se te pida que inicies sesión.
  4. Desplázate hasta Historial de compras y toca esta opción. 


Ver el historial de compras del App Store, iTunes Store y otros servicios multimedia de Apple - Soporte técnico de Apple (ES)



Luego de eso corrobora que los fondos de la tarjeta sean suficientes. 


Luego intenta agregar la tarjeta desde appleid.apple.com en la sección de facturación.

Si el problema persiste entonces consulta con el banco emisor de la tarjeta para ver si hay algún bloqueo hacia apple.com/bill


O bien prueba con una nueva tarjeta o gift card. 


Si rechazan tu método de pago en App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple


Si luego de intentar todo esto el problema persiste, consulta con el soporte de iTunes. 


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