Photos app no importa ninguna imagen o video

Question

Photos app no importa ninguna imagen o video

Acabo de descubrir que Photos ya no importa ningun archivo de imagen o videos desde cualquier medio que trate - aparece el icono en forma de dona que indica el estado de la importación, pero no muestra ningún cambio y nunca termina de importar. En el inter de mis últimas importaciones sólo actualicé a Ventura. La biblioteca de Photos la tengo en un disco duro externo. Creo que puede estar relacionado a eso, pero no he encontrado una respuesta.

Mac Studio, macOS 13.0

Publicado el 6/11/2022 01:01 p.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

Beto_Z

Community Specialist

7/11/2022 07:16 p.m. en respuesta a Daniel_MyMac

Hola Daniel_MyMac,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si estás importando a la app Fotos desde una cámara, iPhone, iPad u otro dispositivo móvil a la Mac, asegúrate de seguir las indicaciones de este enlace:

Importar fotos de una cámara o teléfono usando Fotos en la Mac

Si los pasos del enlace anterior no resuelven tu inconveniente, te invitamos a que compartas cualquier duda adicional que tengas con nosotros, y regresar con más detalles para poder entender la situación.

¿Desde qué dispositivo estás intentando exportar los archivos?
¿Funciona sin problema al intentar el proceso usando el disco interno?
¿Si solo sucede con el disco externo, en qué formato está configurado ese disco?

Aquí estamos para ayudar.

Un saludo cordial.

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Answer 2

13/11/2022 08:16 a.m. en respuesta a hectorrbueno

Contacté por chat a soporte de Apple y resolvieron mi problema: la biblioteca de fotos la tenía en un disco duro externo con formato EX FAT, y ese fue básicamente el problema. Se resolvió reformateando el disco como Mac OS Extended (Journaled). Esto despues de hacer pruebas con otra biblioteca ubicada en el disco duro interno de la Mac.

Hector Bueno, sugiero que contactes de la misma manera el soporte de Apple, fueron muy eficientes, pude compartirles mi pantalla para mostrarles como tenía mi configuración.

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Answer 3

13/11/2022 09:28 a.m. en respuesta a hectorrbueno

Actualizando, no logre formatear como Mac OS Extended pero si como Mac OS Plus. De esa forma ya logre importar de nuevo pero es un serio problema ya que necesitas sacar todo de tu disco externo para formatear y regresar todo, en fin. Gracias nuevamente.

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Answer 4

13/11/2022 06:07 a.m. en respuesta a Beto_Z

Me esta pasando exactamente lo mismo en este momento, trato de importar fotos desde mi iPhone 14 Pro Max (16.1.1) a mi MacBook Air M1 2020 (13.0.1) y simplemente no importa nada, el circulo de avance esta totalmente gris sin avance.

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Answer 5

13/11/2022 05:24 p.m. en respuesta a hectorrbueno

Qué bien que ya quedó. Si, eso es tardado de hacer pues en mi caso tenía más de 2 TB en ese disco, que tuve que respaldar primero, lo cual llevó varias horas. Es extraño que no hayas podido usar el formato de Extended, yo usé la app de Disk Utility de Mac.

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Answer 6

13/11/2022 06:11 a.m. en respuesta a hectorrbueno

Acabo de pasar las fotos a la computadora para intentar importarlas así y tampoco, Photos simplemente no funciona.

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Answer 7

13/11/2022 08:29 a.m. en respuesta a Daniel_MyMac

Gracias Daniel, justo estoy revisando (al igual que tú tengo mi fototeca en un ssd externo), y si, lo tengo en ExFat tocará reformatear, te agradezco mucho el soporte. Saludos.

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Answer 8

14/11/2022 09:18 a.m. en respuesta a Daniel_MyMac

Extrañeses de la vida. Excelente semana estimado.

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