tengo un iphone 6 s plus, y le quiero borrar mi cuenta pero me dice que se ha bloqueado por seguridad y porque ingrese el codigo de verificacion varias veces,
y ahora me pide verificar con un numero que ya no tengo, como puedo verificar mi identidad para que pueda borrar la cuenta?
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Si es una cuenta de dos factores. Vas a necesitar al menos confirmar el número para que te deje comenzar la recuperación de la cuenta. Revisa en todos los equipos de confianza que tengas a ver sino tienes por ahí el número visible sea en ajustes, contactos… incluso hasta ver si tu operador tiene en el registro ese número.
Si del todo no logras recordar este número y desde ningún equipo de confianza te deja restablecer la contraseña. Entonces deberás de restaurar a valores de fábrica la unidad (esto conlleva borrado total de la información almacenada en el iPhone). Y luego si queda en bloqueo de activación. Enviar la solicitud de desbloqueo a al-support.apple.com con la factura de compra del iPhone.
Si por el contrario recuerdas el número (no es necesario que tengas el número) entonces desde cualquier equipo que tengas con la cuenta abierta ve a los ajustes - nombre- contraseña y seguridad y cuando te pida la contraseña toca donde dice que no la recuerdas y sigue los pasos. O bien sigue los pasos de este enlace.
Si has olvidado la contraseña del ID de Apple - Soporte técnico de Apple (ES)
Con ello es posible que te deje iniciar la recuperación de la cuenta y dentro de unos pocos días o semanas recuperes el acceso.
como puedo verificar mi identidad para poder borrar la cuenta de mi iphone y colocar otra?
