QUEJA POR UNA MALA ATENCIÓN TELÉFONICA

Ayer, miércoles 30 de noviembre, me recogieron de mi cas un iphone en mal estado por medio de la empresa UPS (ID de reparación: D560229240) . Esta empresa no entrega recibo en papel de la recogida, sino un número de seguimiento para, que de forma online, se puede consultar todos los datos del día y hora de la recogida. Este hecho no era conocido en absoluto por el empleado, a pesar de que apple empleó a esta empresa para enviarme le móvil de reemplazo, y una etiqueta en su interior para la recogida del antiguo. Pues bien, el empleado insistía en que debía tener un papel o recibo, pues sino apple no se hacía responsable de mi devolución. Muy mala atención.

Posteriormente, con otro empleado, el tema quedó solucionado.