Error o Avería en Batería MacBook (PRO retina 15 mediados 2014)

Algunas veces, no siempre, cuando enciendo mi MacBook (PRO retina 15 mediados 2014) no arranca.


Después de pulsar varias veces la tecla de encendido, muestra en pantalla el icono de batería en color rojo, indicando que está vacía.


Lo conecto a la red eléctrica y súbitamente aparece ya la batería con el valor de carga que tenia previamente (el que fuera, un 40, 50, 70/100, etc ) y funcionando con normalidad.


Entiendo que algún problema debo de tener con la batería.


A continuación transcribo la situación actual de la batería en - INFORMACIÓN DEL SISTEMA



Información sobre el modelo:


  Fabricante: SMP


  Nombre del dispositivo: bq20z451


  Pack Lot Code: 0


  PCB Lot Code: 0


  Versión del firmware: 702


  Revisión de hardware: 1


  Revisión de celda: 1206


  Información sobre la carga:


  Totalmente cargada: No


  Cargando: Sí


  Capacidad de plena carga (mAh): 7717


  Estado de la carga (%): 36


  Información sobre el estado:


  Número de ciclos: 55


  Condición: Normal


Tal vez alguien de la comunidad de apple pueda darme alguna explicación.


Gracias.


MacBook Pro 15″, macOS 11.7

Publicado el 5/12/2022 09:04 a.m.

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1 respuesta

6/12/2022 01:59 p.m. en respuesta a Art444

Hola Art444,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Ya que tu Mac esta teniendo problemas con la batería, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. 


Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.


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