Whatsapp: problemas con copia de seguridad

Buenas a todos. Les comento y adjunto el problema que tengo. Encontré videos en youtube que decían que para que te deje hacer la copia de seguridad de whatsapp podías: 1) eliminar los datos de Whatsapp (cosa que hice y ya no avanza directamente), 2) Desinstalar apps desde General > Espacio en Iphone, lo hice y me funcionó una vez sola y 3) Desactivar Icloud Drive y volver a activarlo, que también funcionó una vez y nunca más. Ahora directamente hice el respaldo en Itunes en la pc y en Icloud. Pero por cualquier cosa que pase, necesito tener la copia de seguridad hecha por lo menos una vez en Whatsapp, ¿alguien me ayuda? Adjunto las imágenes

iPhone 6s

Publicado el 14/12/2022 05:47 a.m.

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4 respuestas

15/12/2022 09:25 a.m. en respuesta a anto_20

Hola anto_20,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Para realizar un respaldo de WhatsApp en iCloud, asegúrate de tener una conexión Wi-Fi estable y suficiente espacio libre en iCloud. El siguiente enlace de soporte de WhatsApp, te da más información sobre cómo realizar un respaldo en iCloud:


Cómo crear una copia de seguridad en iCloud


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

29/12/2022 08:17 a.m. en respuesta a wipecl

Hola! Creo que es problema de whatsapp, estoy esperando que salga una actualización a ver si se resuelve eso y otras cosas que me pasan con la app. Recién intenté eso que hiciste vos, pero no me funcionó. Y otra cosa que probé y a veces funciona aunque otras no, es cerrar sesión en Icloud, reniciar el celular, volver a iniciar sesión y hacer la copia. No sé qué más se puede hacer si no es algo que se arregle desde la app misma

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