No funciona combinación de teclas en el inicio

Buenos días, tengo un iMac de 2013 y estaba pensando en darle una instalación en limpio porque ya lleva varios años y actualizaciones sin hacer y renquea un poco, pero la sorpresa ha sido cuando intento arrancar con el CMD+R ó con ALT. No responde y arranca sin más.

También he probado con teclado por USB, también he probado a conectarlo a distintos puertos del HUB que tengo, y en todos los puertos directos del iMac y nada.

¿Alguien sabe cómo puedo recuperar la partición de arranque que es lo que me da que se ha perdido sin tener que utilizar las teclas?

Muchas gracias.

Un saludo.


iMac 21.5″, macOS 10.15

Publicado el 22/12/2022 03:22 a.m.

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4 respuestas

25/12/2022 06:09 p.m. en respuesta a óscardevigo

Hola óscardevigo,


Gracias por la información. 


Para investigar tu caso más a fondo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

23/12/2022 10:37 a.m. en respuesta a óscardevigo

Hola óscardevigo,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si tu Mac presenta un funcionamiento lento, sigue los consejos del siguiente artículo que podrian ayudarte a comprobar el problema que lo esta causando y solucionarlo. 


Si la Mac presenta un funcionamiento lento


Si quieres iniciar desde el sistema de Recuperación de macOS integrado, el siguiente artículo te explica como hacerlo.


Combinaciones de teclas de inicio para Mac


Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.


Un saludo cordial.

25/12/2022 03:24 p.m. en respuesta a Paola_S

Hola Paola:


Disculpa pero creo que no has entendido mi problema. Todo esos enlaces que me indicas ya los conozco desde hace mucho, y te agradezco que me los recuerdes pero no tienen nada qué ver con lo que estoy exponiendo.

Lo que estoy diciendo es que NO ME FUNCIONA LA COMBINACIÓN DE TECLAS PARA ARRANCAR EN MODO SEGURO, NI DE RECUPERACIÓN, NI DE NADA...

El caso es que estoy intentando hacer una instalación en limpio. Siempre lo hace pulsando CMD+R y desde ahí formatear la unidad SSD interna y luego hacer reinstalación en limpio. PERO YA NO ME RESPONDE A LA COMBINACIÓN DE TECLAS.

Y ya lo he probado todo. Reinstalar el SO, crear USB booteable y elegir el disco de arranque desde Ajustes del Sistema y, por supuesto, con teclado conectado por USB y nada. Siempre termina arrancando directamente en el sistema Catalina sin pasar por ningún tipo de opción.

Y, como comprenderás, no lo voy a llevar a reparar a un servicio técnico porque un iMac de 2013 no me merece la pena invertir 400 ni 500 euros por un formateo en remoto que me puedan hacer, si me lo hacen y que no decidan cambiarme el disco duro y me suban 150-220 euros más al arreglo.

En fin, seguiré investigando y buscando la forma de ver cómo y con quién puedo conseguir arrancarlo como disco de destino para poder hacerle un formateo desde fuera y hacer nueva instalación.

Aparte, me gustaría poder aconsejar a todo el mundo que JAMÁS HAGAN INSTALACIÓN DE WINDOWS CON BOOTCAMP, porque yo lo hice, jamás llegó a funcionarme bien la versión de Windows, después de gastarme una pasta en la licencia, y desde que eliminé la partición de Boot Camp no he conseguido hacerlo responder con la combinación de teclas en el arranque.

No obstante, Paola, no me malinterpretes. Te agradezco la aportación, pero siento que no esté relacionado con mi consulta.

Gracias de nuevo.

Un saludo.


Óscar.

2/01/2023 02:29 a.m. en respuesta a Victoria_B

Buenos días Victoria:


Te agradezco la aportación, pero el caso es que donde me dices en línea y por teléfono todos se limitan a decirme que lo lleve a servicio técnico. Y, como dije antes no estoy dispuesto a que se me cobre una cantidad indecorosa por arreglar un iMac que ya tiene 8 años.

Vuelvo a repetir, el problema fue intentar instalar Boot Camp. Se cargó la partición de arranque y ahora no hay forma de poder devolverla a su estado original.

Y viendo el panorama y la ineficacia de la ayuda de Apple no me queda más remedio que aconsejaros que antes de lanzar una aplicación o formato de trabajo o instalación se revise bien, porque Boot Campo nunca fue una buena opción para tener Windows en Mac para quienes lo necesitábamos por trabajo, y ya directamente en Catalina se convirtió en una ruleta rusa para el sistema.

Reitero mi agradecimiento a los comentarios y al intento de ayuda, pero es que en el soporte de Apple no está contemplado por ningún sitio este problema, y es algo muy común con los teclados bluetooth. Hace ya varios años que me hice con uno por USB para solventar este problema y ahora por lo visto el mismo se ha trasladado la dinamitación de la partición de arranque por parte de Boot Camp.

Esto es algo que debería tener muy en cuenta el departamento de I+D o desarrollo o programación o como se llamen los encargados. Además de que en cada actualización y en cada sistema que se lanza anualmente en vez de solucionar errores se suman otros nuevos.

Siento ser tan directo, pero es lo que siento cada vez actualizo, que lo hago cada vez con más miedo e incertidumbre. Amén de que me siento totalmente abandonado cuando te quedas clavado en un sistema al que ya no quieren dar ningún tipo de soporte cuando la máquina es perfectamente funcional. De hecho, mi iMac de 2013 aún trabajo como fotógrafo con él y va perfectamente fluido y sin recalentar el sistema.

De nuevo, muchas gracias por todo. Aunque tenga que dar el problema por crónico.

Un saludo.


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