Por qué no puedo activar iMessage ni FaceTime??

Desde hace un mes que adquirí mi iPhone he estado intentando activar iMessage y FaceTime pero siempre me salen dos cosas: o se queda en "esperando activación..." o de plano me dice "activación incorrecta", he leído que puede ser cosa del proveedor de telefonía, pero dudo que sea el caso ya que no tengo ningún problema con ellos; puedo tanto hacer y recibir llamadas como sms's también.