He entrado en la galeria donde aparecian todas las fotos y al entrar en una foto ha desaparecido todo

Mi madre ha entrado en su galeria de fotos en la cual aparentemente estaba todo bien, pero al pinchar en una foto que ella misma realizo dice que desaparecio todo y quedo la galeria vacia. Ha probado a buscar en eliminado y oculto pero le aparece que estan sin elementos. Alguien que me pueda dar una solución?

iPhone XR

Publicado el 8/01/2023 02:01 a.m.

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1 respuesta

9/01/2023 04:36 p.m. en respuesta a Hittokiri_17

Hola Hittokiri_17,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si te faltan fotos y no están en los álbumes Eliminado u Oculto, revisa si tienes Fotos en iCloud activado en Configuración > [tu nombre] > iCloud > Fotos. Si lo tienes activado, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras para recibir más ayuda.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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