Estoy formateando un Mac Air con OS X Yosemite y no puedo iniciar sesión

Hola adam241,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si ves un mensaje que indica que la cuenta o la contraseña son incorrectas, te recomiendo revisar que estes usando la cuenta Apple ID con la que se configuro el equipo inicialmente. Una vez que tengas la cuenta correcta, puedes restablecer la contraseña. El siguiente enlace te da información sobre cómo restablecer la contraseña de tu cuenta Apple ID:

Si olvidaste la contraseña de tu Apple ID 

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.

Hola adam241,

Gracias por regresar.

Confirma si puedes iniciar sesión con tu Apple ID en otros dispositivos o desde el sitio de web de appleid.apple.com. Esto nos ayuda aislar si el problema es relacionado con tu cuenta o la Mac.

Si puedes iniciar sesión correctamente, recomiendo borrar la Mac y reinstalar macOS.

Asegúrate de que hayas borrado la Mac completamente para que la puedas configurar con tu información. A lo mejor esto es causado por error de software y siguiendo este paso podría ayudar en resolver el problema ya que también reinstalas macOS. Sigue los pasos de este recurso para que borres tu Mac correctamente y así, puedas configurarla con tu información.

Usar la Utilidad de Discos para borrar el contenido de una Mac con procesador Intel

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. Un saludo cordial.