El mando a distancia de Apple TV 4K (Versión tvOS 16.2- (20K 362) Número de sèrie "***"), la tecla de volumen y silenciar volumen han dejado de funcionar. Agradecería saber si tienen garantía de compra.
Gracias.
Òscar Batet
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Apple TV 4K, tvOS 16
Hola òscar208,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.
Considera fijarte en esta sección del artículo que contiene el enlace al artículo que te indica que hacer si los botones de volumen del Apple TV Remote dejan de funcionar. El artículo contiene un enlace para contactar al Soporte técnico de Apple para recibir más ayuda si el problema persiste después de seguir los pasos indicados.
Si el Siri Remote o Apple TV Remote no funciona
Si los botones de volumen del Apple TV Remote dejan de funcionar, obtén información sobre qué hacer.
Si querías revisar la cobertura de servicio y soporte técnico de tu dispositivo, ingresa el número de serie en el siguiente enlace.
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Un saludo cordial.
Control del Apple TV dejo de funcionar
