Hola. Al ingresar al portal iCloud.com, ingreso mi usuario y mi contraseña sin problema, me pide el código multifactor y me muestra una pantalla donde me pregunta si confio o no en el dispositivo. Al presionar la opción de confiar, el sistema me vuelve a sacar a la pantalla de login nuevamente. Lo intentado desde un iPad (Safari) y un Crome (Pc), el problema es el mismo.
iPad, iOS 10
Hola erickcastroalvarado,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Para investigar tu caso más a fondo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número de teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea, de acuerdo con la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
No puedo ingresar al potal de mi cuenta iCloud.
