No puedo ingresar mi Apple ID

Hola, compré un iPhone 13 pero al momento de querer activarlo y poner mi Apple id me sale el mensaje “error al verificar, ocurrió un problema al conectar con el servidor”, presiono ok y luego me sale “ha ocurrido un error inesperado” y no me deja iniciar sesión con mi Apple id.

también al intentar crear un Apple id nuevo me sale el mismo error.

llame a soporte técnico y me dicen que es problema del servidor que espere un día pero en la página de estatus de servicios de Apple aparece que todos los servicios funcionan correctamente.

alguna solución? Gracias


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iPhone 13

Publicado el 24/01/2023 08:37 p.m.

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1 respuesta

26/01/2023 11:05 a.m. en respuesta a jael17

Hola jael17,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Para asistirte mejor, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.



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