Como volver a hacer que funcione mi Face ID?
Hola. Se me desactivó el Face ID, dice que tiene un problema, como lo soluciono?
iPhone 11 Pro Max, iOS 16
Pregunta marcada como
Hola 👋
Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.
“Se detectó un problema con la cámara TrueDepth. Se desactivó Face ID”.
Qué hacer a continuación
- Actualiza el iPhone o iPad a la versión más reciente de iOS o iPadOS.
- Comprueba si hay problemas con Face ID en el historial de servicios y piezas del iPhone. Para hacer esto, abre la app Configuración, toca General y luego toca Información.
- Si aún no puedes registrar la cara o desbloquear el dispositivo con Face ID, puedes llevar el dispositivo a Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple, o comunicarte con el Soporte técnico de Apple en relación con el iPhone o el iPad.
Solo un técnico capacitado debe reparar el dispositivo. La reparación o la modificación incorrectas o el uso de componentes no originales de Apple en los sistemas láser pueden afectar el funcionamiento correcto de los mecanismos de seguridad y provocar una exposición peligrosa o lesiones en los ojos o la piel.
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Un saludo cordial🙋♂️.