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Cobro de una suscripcion no valida

El día 19/febrero/2023 me están cobrando una suscripción por $ 130.52

la cual yo no tengo suscripción por esa cantidad y menos que vence el día de hoy



Título gestionado por el moderador.



Publicado el 18/02/2023 11:35 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 19/02/2023 11:39 a. m.

Hola 👋

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Cómo ver lo que te han cobrado:


  1. Para ver el historial de compras, ve a reportaproblem.apple.com.
  2. Inicia sesión con el ID de Apple.
  3. Aparece una lista de compras. Para ver las compras de los miembros de la familia, selecciona el botón de ID de Apple y elige un miembro de la familia.
  4. Para ver el recibo completo, incluidos los impuestos, pulsa o haz clic en la fecha. Varias compras, incluidas suscripciones, se pueden agrupar en un solo cargo.

Si el cargo es por una suscripción que ya no quieres, puedes cancelar la suscripción.


Si aun no puedes identificar el cargo

¿No puedes encontrar un cargo que coincida en reportaproblem.apple.com? Averigua si utilizaste otra cuenta para realizar una compra.

  1. Busca en tu correo electrónico las palabras “recibo de Apple”.
  2. Busca un recibo que coincida con la cantidad que aparece en el extracto de cuenta. 
  3. En el recibo, comprueba qué se compró y qué ID de Apple se utilizó.


Contactar con el Soporte técnico de Apple

Si has revisado reportaproblem.apple.com y los recibos enviados por correo electrónico y sigues sin saber por qué se te ha cobrado, contacta con Soporte técnico de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, 

Recibe un saludo cordial🙋‍♂️.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

19/02/2023 11:39 a. m. en respuesta a Anhura30

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Cómo ver lo que te han cobrado:


  1. Para ver el historial de compras, ve a reportaproblem.apple.com.
  2. Inicia sesión con el ID de Apple.
  3. Aparece una lista de compras. Para ver las compras de los miembros de la familia, selecciona el botón de ID de Apple y elige un miembro de la familia.
  4. Para ver el recibo completo, incluidos los impuestos, pulsa o haz clic en la fecha. Varias compras, incluidas suscripciones, se pueden agrupar en un solo cargo.

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