Manchas moradas en cámara frontal de iPhone 14

Saludos cordiales.

Los problemas de manchas moradas en cámaras de los iPhone normalmente se debe a daños por láser que dieron directamente en la lente. Te recomiendo llevar tu equipo a un proveedor de servicio autorizado o a una Apple Store para que le realizen una evaluación respecto al fallo. Trabajo en un Proveedor de servicios autorizado y esos daños según guía de Apple son bajo costo del cliente o por fuera de garantía, no obstante lo ideal es que lo revisen.

Ojalá logres solucionasr y si es así comentanos.

Hola anapaolalp, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Para descartar algún error de software, te recomiendo que actualices tu iPhone. Las actualizaciones ayudan en corregir errores de software y mejoran el uso del dispositivo mismo. Sigue este recurso si necesitas pasos que te muestran cómo actualizar tu iPhone. Asegúrate de respaldar tu información antes de continuar.

Actualizar el iPhone o iPad

Si tu iPhone ya está actualizado, considera reiniciarlo. Un reinicio ayuda también en corregir problemas de software al igual que una actualización. Revisa este recurso si necesitas pasos que te muestran cómo reiniciar tu iPhone.

Reiniciar el iPhone

Si el inconveniente persiste después de seguir estos pasos, a lo mejor tienes un problema de hardware que este causando esto. Si ese es el caso, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico

Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 

Opciones de soporte técnico en línea

Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Encontrar ubicaciones - Apple

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

Dicen que por la luz láser (discotecas , conciertos ) se estropea …. El sensor se quema y toca arreglar el problema y eso no entra en garantía , al menos en españa ! Deberían avisar de esta “sensibilidad “ ..

A mi también me pasa , he ido a un concierto y dicen que por el láser(las luces) se estropeó el sensor frontal … la cámara de los nuevos iPhone salió re sensible 😢😢

Justo me encuentro en el Genius Bar, el diagnóstico previo es que le dio un láser a la cámara y se quemó un sensor, en cuanto me den más contexto les actualizo.

Hola en mi 14 Pro Max en la cámara trasera , cuando lo aumento , el zoom en 3x me salen esas mismas manchas , y no se xq , xq antes no me salían , ya lo tengo actualizado , lo eh reiniciado y me sigue saliendo 🫤

Hola! Me está pasando lo mismo! Cual fue el motivo? Tengo dos

meses recién cumplidos y me aparecen las manchas en mi cámara frontal

Hola

me gustaría saber si logró solucionar el problema y de qué manera? Es que al mío también le está pasando lo mismo y no he podido resolverlo.

Gracias

Hola! Hoy he visto ese problema en mi lente del iPhone. Han ido a alguna Apple Store para solucionar el problema? Es para hacer yo lo mismo. Gracias

Hola, tengo el mismo problema, mi Iphone 14 pro max en la cámara trasera le salen los dos puntos morados y lo tengo actualizado y he reiniciado el teléfono, no sé qué hacer y me preocupa ya que el cel es prácticamente nuevo