Solicitud de reembolso de Apple TV aparece como reembolsado pero no se ve reflejado en mi cuenta de banco

No desactivé la facturación automática de mi Apple TV y se me hizo un cobro sin mi consentimiento, apliqué al reembolso y este me decía que en dos días hábiles tendría mi dinero de vuelta (no es primera vez que me pasa y todo había salido bien hasta ahora) pasa que han pasado 3 días ya y el estado de la solicitud ya aparece como “Reembolsado” pero en mi cuenta no se ve reflejado nada.


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iPhone 11, iOS 16

Publicado el 16/03/2023 05:46 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 16/03/2023 06:29 a.m.

Hola 👋 

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Si se aprueba el reembolso, los fondos se aplicarán al mismo método de pago que usaste para comprar el artículo. A continuación, se indica el tiempo que tarda un reembolso en aparecer en tu cuenta o extracto bancario:


Crédito de la tienda: El reembolso puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el saldo de tu cuenta de Apple.


Facturación mediante el teléfono celular: El reembolso puede tardar hasta 60 días en aparecer en el extracto bancario. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por tu operador. Puedes comunicarte con tu operador para recibir una actualización.


Otros métodos de pago: El reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en el extracto bancario. Si no ves el reembolso después de los 30 días, comunícate con tu institución financiera.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial🙋‍♂️.

14 respuestas
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16/03/2023 06:29 a.m. en respuesta a cristóbal273

Hola 👋 

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Si se aprueba el reembolso, los fondos se aplicarán al mismo método de pago que usaste para comprar el artículo. A continuación, se indica el tiempo que tarda un reembolso en aparecer en tu cuenta o extracto bancario:


Crédito de la tienda: El reembolso puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el saldo de tu cuenta de Apple.


Facturación mediante el teléfono celular: El reembolso puede tardar hasta 60 días en aparecer en el extracto bancario. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por tu operador. Puedes comunicarte con tu operador para recibir una actualización.


Otros métodos de pago: El reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en el extracto bancario. Si no ves el reembolso después de los 30 días, comunícate con tu institución financiera.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial🙋‍♂️.

17/10/2023 07:15 p.m. en respuesta a cristóbal273

Buenas noches.

Realice una solicitud de reembolso el mismo que me indicaron que la solicitud ya fue reembolsada, el pago con el que se realizó la compra fue una tarjeta que tuve que bloquear por que no estaba autorizada la compra, ahora tengo registrada otro método de pago con otra tarjeta.

1) Cómo puedo realizar para que la devolución del pago se realice a esta nuevo método de pago o tarjeta??

2) Tengo que realizar algún trámite en la entidad bancaria para que quede habilitada la tarjeta para la devolución??

3)Qué tiempo se demora en hacerse efectivo el pago a la cuenta bancaria???


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Solicitud de reembolso de Apple TV aparece como reembolsado pero no se ve reflejado en mi cuenta de banco

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