iCloud sin acceso

Buenas,

A quien me lea y pueda ayudarme.

Hace 15 dias ya que tuve que resetear mi iPhone a fabrica y todo iba bien hasta que me pidió entrar a iCloud.

Tengo mi mail y contraseña, lo cual reconoce pero cuando me envia el mensaje de verificación a mi numero de telefono simplemente no llega, ni la llamada ni el sms. Ya probe usandolo en otro celular, no funciona


Dirán que ingrese a IFORGOT apple, cuando lo hago no reconoce mi numero, lo dejo ahi para que vean que nada funciona, me tiene muy angustiada porque perdi todos los archivos del trabajo y nadie me da una solucion sumado a que sigo pagando el icloud +



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iPhone 13, iOS 16

Publicado el 2/04/2023 09:00 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 6/04/2023 07:55 p.m.

Hola alimac98,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Ya que nos comentas que no puedes recibir el código de verificación, te recomiendo comunicarte con tu operador para asegurarte que tu número telefónico pueda recibir este tipo de mensajes automáticos con el código.


Si ya no cuentas con el número telefónico que tenías asociado a tu cuenta, puedes recibir el código en algún otro dispositivo que ya esté ingresado a tu cuenta. Si no cuentas con un dispositivo de confianza, deberás iniciar una recuperación de cuenta.


Te recomiendo visitar el artículo siguiente. Este enlace contiene instrucciones que te guiarán a iniciar el proceso de recuperación de la cuenta. 


Cómo usar la recuperación de la cuenta cuando no puedes restablecer la contraseña del Apple ID


Asegúrate de regresar al portal de iforgot.apple.com cuando el periodo de espera finalice. Este enlace te guiará a introducir el código enviado a tu nuevo número, cambiar tu contraseña y recobrar acceso a tu cuenta.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.



Preguntas similares

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

6/04/2023 07:55 p.m. en respuesta a alimac98

Hola alimac98,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Ya que nos comentas que no puedes recibir el código de verificación, te recomiendo comunicarte con tu operador para asegurarte que tu número telefónico pueda recibir este tipo de mensajes automáticos con el código.


Si ya no cuentas con el número telefónico que tenías asociado a tu cuenta, puedes recibir el código en algún otro dispositivo que ya esté ingresado a tu cuenta. Si no cuentas con un dispositivo de confianza, deberás iniciar una recuperación de cuenta.


Te recomiendo visitar el artículo siguiente. Este enlace contiene instrucciones que te guiarán a iniciar el proceso de recuperación de la cuenta. 


Cómo usar la recuperación de la cuenta cuando no puedes restablecer la contraseña del Apple ID


Asegúrate de regresar al portal de iforgot.apple.com cuando el periodo de espera finalice. Este enlace te guiará a introducir el código enviado a tu nuevo número, cambiar tu contraseña y recobrar acceso a tu cuenta.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.



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