Buen día, espero alguien me pueda ayudar con la siguiente duda;
¿Que es lo que se almacena en la app de archivos?
Me surgió esta duda ya que al entrar al almacenamiento de mi iPhone, muestra que la app pesa mas de 1.8 gb debido a supuestos “documentos y datos”. Solo tengo 4 archivos pdf que cada uno apenas y llega a pesar 1 MB por lo que no entiendo de donde sale todo el almacenamiento ocupado.
Gracias y espero me puedan ayudar.
Hola Ivel94,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te recomiendo reiniciar tu iPhone y revisar si hay una actualización disponible. Un reinicio y actualización podrían ayudar para que funcione mejor tu iPhone y arreglar el problema que mencionaste. Se recomienda un respaldo antes de actualizar para proteger tus datos. Los siguientes artículos pueden ayudarte a reiniciar y actualizar tu iPhone.
Si aún sigues teniendo el inconveniente, para poder ayudarte mejor y revisar tu caso más a fondo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número de teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea, de acuerdo con la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
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