Cuando intento restablecer las preguntas me sale el siguiente mensaje No se pueden restablecer las preguntas de seguridad No tenemos información suficiente para restablecer tus preguntas de seguridad.
Hola danivera2,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si tienes acceso al dispositivo y la configuración, una opción es activar la autenticación de dos factores para tu Apple ID. Con esta opción no tienes que recordar las preguntas de seguridad. Lo otro después de intentar varias veces, tal vez tengas que esperar un tiempo para intentar restablecer las preguntas nuevamente cómo explica el artículo que te remitió a nosotros.
Si olvidaste las respuestas a las preguntas de seguridad de tu Apple ID
Revisa estar parte.
Si respondes las preguntas de seguridad de manera incorrecta demasiadas veces consecutivas, no podrás utilizar las preguntas de seguridad de manera provisional. Intenta restablecer las preguntas una vez finalizado el periodo de espera.
Aquí en este enlace encontraras los pasos para activar la autenticación de dos factores: Autenticación de dos factores para Apple ID
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. Un saludo cordial.
Hola danivera2,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si tienes acceso al dispositivo y la configuración, una opción es activar la autenticación de dos factores para tu Apple ID. Con esta opción no tienes que recordar las preguntas de seguridad. Lo otro después de intentar varias veces, tal vez tengas que esperar un tiempo para intentar restablecer las preguntas nuevamente cómo explica el artículo que te remitió a nosotros.
Si olvidaste las respuestas a las preguntas de seguridad de tu Apple ID
Revisa estar parte.
Si respondes las preguntas de seguridad de manera incorrecta demasiadas veces consecutivas, no podrás utilizar las preguntas de seguridad de manera provisional. Intenta restablecer las preguntas una vez finalizado el periodo de espera.
Aquí en este enlace encontraras los pasos para activar la autenticación de dos factores: Autenticación de dos factores para Apple ID
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. Un saludo cordial.
No es posible restablecer las preguntas de seguridad
