Se me cortan las llamadas con iPhone 11

Buenos días,

Mi caso: iPhone 11 que funcionaba perfectamente hasta que un día decidió empezar a cortar las llamadas de voz (whatsapp y otros, funcionaba perfectamente). Las llamadas no superaban los 3 minutos en ningún caso. Hice todo lo que leí por los foros y nada. Al restaurar mi iphone desde iTunes hice una prueba antes de que restaurara toda la configuración (nada más desenchufar el iphone del ordenador y antes de que descargase todas las aplicaciones) y comprobé que la llamada duró hasta 5 minutos y medio sin colgarse (lo colgué yo). Al restaurarse todo volvía a fallar. Eso me dió que pensar que el problema podría ser del software y no del hardware del teléfono. Pensando en cosas que había instalado o configurado desde que fallaba, quité un par de aplicaciones (no creo que fuesen el problema, por eso no las detallo), desactivé "escribir a Siri" y "permitir colgar llamadas a Siri" (ambas desde: accesibilidad en ajustes) y restablecí "ajustes de red" desde: ajustes -> Transferir o restablecer el iPhone. A partir de ese momento ha funcionado perfectamente. Problema resuelto. No sé cuál de las tres cosas fué definitiva, pero funciona. por si le puede orientar a alguien. Consejo: restablece el iPhone desde iTunes y haz una prueba de llamada justo después de desconectarlo del iTunes. Si funciona bien, es sólo encontrar qué configuración o APP te está provocando el problema, eso podría indicar que no se trata un problema del hardware del teléfono. Espero haber podido ayudar....

Hola buenos dias!! Pues a mi se me ha solucionado completamente por suerte, llevaba desde que me compre el movil que las llamadas se paraban como 5 segundos y continuaban, a veces 4 y 5 veces en una misma llamada, reiniciaba, apagaba y nada. Consulte en Apple y me dijeron que la copia de seguridad podria estar corrupta, la copia que tenia puesta era del anterior movil que me robaron y ademas, es verdad que cuando lo inicie por primera vez, por las prisas y los nervios lo actualice a la vez que le restauraba la anterior copia, parecen tonterias pero pueden influir en temas de fallos de software. Restaure el movil con itunes y lo puse a nuevo, no utilice ninguna copia, estuve probandolo, iba estupendamente pero se me corto la llamada unas cuantas veces, ahi me di cuenta de que no podia ser del movil, se habia arreglado una cosa pero fallaba otra, todo relacionado con las llamadas. Fui a mi compañia que es Digi y me dijeron que podria ser que no tenia configurada la APN de Digi, ( no creo que tuviese mucho que ver, pero bueno…dicen que en Digi hay que hacerlo para que te funcione bien, es verdad que parece que tengo mas cobertura)me la configuraron y va perfectamente, yo hablo mucho por el movil y va genial, solucionado, espero que te sea de ayuda o por lo menos puedas tener una idea de por donde va la cosa

Buenas tardes a todos!

Primero de todo agradeceros vuestra aportación. A mi me viene pasando en un Iphone SE 2ª generación. Dio la casualidad de que me empezó a pasar desde que hice un cambio de compañía hace ya dos semanas. Cambié 4 líneas, todas en Iphones, pero solo fallaba el mío. Me cambiaron la SIM pero seguía pasando, por lo que probé en otro Iphone que tengo en casa y no se corta. En el mío seguían cortándose, además como he leído por aquí, es como si se activara el botón de altavoz y se corta.

Pues acabo de hacer lo último que he leído de desactivar SIRI y parece que funciona. Antes las llamadas apenas llegaban a los 3 minutos y acabo de hacer una par de más de 12 minutos y no se ha cortado.

Me conformaría de momento con esto, porque la verdad es que estaba ya de los nervios con tanto corte a medio llamada, a ver que pasa. Pasados unos días si cambia algo os lo haré saber.

Por eso daros las gracias de nuevo por todo. Espero que lo solucionen en Apple, porque de ser así es claramente un fallo de Software y no de Hardware como venía pensando.

Saludos.

Desde la penúltima actualización para eso, desactiva la opción que tiene Siri de colgar llamadas, es una ñapa lo sé, por eso abrí una incidencia técnica. Sigo esperando que algún técnico responda. A todos los que os pase, abrid incidencia a ver si se ponen las pilas y hacen algo.

Al que dice que es un problema de soldadura también le digo, me cambiaron el terminal y sigue ocurriendo, así que descartado el tema de hardware, es un problema de software, lo que pasa es que no tienen ni pajolera idea de que han cambiado para cagarla y como no nos dejan restaurar a una versión anterior, estamos como estamos

@mohamed220: quizás pierdes de vista que a la gente le está funcionando el 'workarround' de desactivar Siri,... No descarto que en algún caso sea un problema de hardware (aunque podrían ser muchas cosas, no sólo lo que tu comentas) pero si te puedes ahorrar una reparación hardware, pues mucho mejor. No aseveres de manera contundente pues en este foro estamos para intentar aportar ideas que puedan funcionar frente a los errores que nos suceden en nuestros terminales. De momento hay un buen grupo de gente que han podido seguir utilizando su terminal sin necesidad de llevarlo a reparación a través de este 'hack' o 'workarround' o como le queráis llamar. Hubiese dado mucho para encontrarme una posible solución en un foro de Apple, me hubiese ahorrado unas cuantas horas de pruebas, reinicios, cambios de SIM y de recordar cuáles fueron mis últimos pasos que realicé en el IPhone 11 antes de que dejara de funcionar. De hecho fue casualidad que activara Siri en las últimas semanas para darme cuenta de que el problema era ese,... Recuerda, estamos para ayudar a la comunidad. No te lo tomes a mal.

A mi me pasó igual pero ya lo pude solucionar, seguí una de las respuestas y se solucionó entrando a ajustes, Siri, y desactivar el colgar llamadas, que recordando lo había activado hace poco para cuando fuera conduciendo. Al iba tocarlo hice la prueba por 7 minutos y no se cortó .

pero estas usando los contactos que tenias en icloud aunque la no sea la copia antigua? Es que despues de mis comentarios me fallo tres veces, y ademas con los mismos numeros, y me quede mosca, lo habia restaurando en itunes pero los contactos guardados eran de la anterior copia y ademas tenia enlazados algunos con gmail, era lo ultimo que me faltaba, me asegure de que tenia todos los contactos en la SIM, y borre todos contactos que habia de icloud y gmail, y los deje solo con los de la sim, y por fin se me ha arreglado, a mi una chica de apple me dijo que seguro era de la copia de seguridad antigua que estaba corrupta, yo usaba una copia de un iphone que me robaron, y tenia razon, espero que te ayude

Haz lo q se dice arriba de desconectar “Activar al oír oye Siri”. Yo he hecho la prueba de volver a activarlo y se me cortan. Cuando lo desactivo no se me cortan nunca.

Prueba. Siri sigue funcionando si mantienes pulsado en botón de inicio.

Un saludo

Con todos mis respetos, lo del punto de acceso personal para Digi no funciona. Yo tengo Digi y, es verdad que para este operador no viene configurado el apn pero no tiene NADA que ver con el problema que estamos tratando aquí. Lo que tenéis que hacer, hasta que a Apple le de la maldita gana de arreglar su problema de software, es desmarcar la opción de permitir que Siri cuelgue llamadas. Una vez desmarcada podréis hacer llamadas con total normalidad.

Me pasa lo mismo, si desactivo a Siri, ya no se cortan las llamadas. Lo he reportado al servicio técnico y estoy a la espera de una respuesta. Con el software IOS 16.5.1 sigue ocurriendo.

Que bien!!me pasaba igual, al principio se colgaban como 5 segundos y continuaba la llamada, despues pasaron a cortarse.Al restaurarlo tambien me di cuenta que era del software y no del hardware, yo tenia una copia de seguridad de un movil que me robaron, y eso me dejo mas tranquilo. En mi caso, era problema de los contactos, los quite de icloud, y los enlazados de gmail…habia algunos numeros triplicados incluso, deje solo los numeros de la SIM y por suerte se soluciono todo

Hola Digi es una compañia telefónica, me han activado la itinerancia de datos que estaba desactivada y me han activado la APN para iphone de la compañia, que no lo tenia activado, creo que no tiene nada que ver con las llamadas porque esto es para los datos, pero esta tarde he estado hablando y iba perfectamente, a ver si te puede servir

Mirenbe, a mi me pasó lo mismo; la primera vez que restablecí ajustes de red no me hizo mucho caso (no mostró ningún mensaje) pero después de deshabilitar Siri, me dió algún mensaje conforme lo había realizado (no recuerdo el mensaje exacto). Creo que la combinación ganadora es esa precisamente. Y si, Virman, deja abierta la incidencia en Soporte para que la tengan en cuenta. Es un claro fallo de software que tienen que tener en cuanta como mínimo para la próxima versión. Me alegra haber podido ayudar dado que parece que le va funcionando a la gente....

Hola, yo desactivé la opción de colgar llamadas a siri y parece que se ha resuelto, pero todavía me pongo los airpods si se que la llamada va a ser larga.

he probado desactivar en Siri Buscar > “Colgar llamadas”, y de momento no me ha vuelto a pasar