Dejo de funcionar la tarjeta asociada a Wallet

he actualizado el iPhone a la nueva versión y no puedo configurar el Wallet con la tarjeta de crédito

Me dice que es servicio no es válido


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Publicado el 7/07/2023 02:56 a.m.

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3 respuestas

9/07/2023 09:07 a.m. en respuesta a jul245

Hola jul245, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si la tarjeta es nueva, revisa con tu banco para verificar que la puedas usar. El banco puede revisar si existe algún error o otro problema con la tarjeta. El siguiente enlace te puede ayudar si no puedes agregar una tarjeta.


Si se rechaza una tarjeta de pago que utilizas con Apple Pay


Si todo está bien con el banco entonces, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número de teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea, de acuerdo con la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.


10/07/2023 06:10 a.m. en respuesta a jul245

Hola jul245,


Gracias por compartir esos detalles con nosotros.


Nos puedes decir por favor si tu iPad y tu iPhone tienen el mismo Apple ID y están configurados con la misma región?


Puedes verificar el Apple ID desde Configuración > [Nombre] > Nombre, Teléfono y Correo y la Región desde Configuración > [Nombre] > Contenido y compras > Ver cuenta > País/Región.


Déjanos saber. Esta información nos servirá para determinar cómo continuar.


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