Hola, tengo un iphone 14 pro max sin tarjeta sim, tiene 5 meses desde que lo compre, un dia no quiso leer mas sus 2 ESIM y me dice ERROR DE SIM, y SIM INVALIDA. He formateado varias veces de fabrica y no se quita el error. AYUDA
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iPhone 14 Pro Max
Hola mpertik13 yo también estoy en Caracas, Venezuela, yo tengo 2 iPhone 14 Pro Max, uno es de mi esposa y el otro es mío, y desde principios de noviembre 2023 comenzamos a tener problemas con la cobertura de Digitel, nosotros tenemos 2 eSIM en nuestros iPhone, una de T-Mobile y la otra de Digitel, en principio penábamos que era una falla en la cobertura de red de Digitel, pero me parecía raro que solo sucedía en nuestros teléfonos y en los teléfonos de otros familiares y amigos con Digitel no tenían falla en la señal de red de Digitel, por lo que me dispuse a buscar información en internet y llegué hasta este mensaje con tu caso. Afortunadamente leí tus sugerencias y me comuniqué con Apple y apliqué a la garantía, estamos justamente en los últimos 3 días de la garantía de Apple para que venza en nuestros iPhone, y nos aprobaron la orden de reparación para Mundo Mac en el Centro San Ignacio, debo llevar los teléfonos el día de mañana 11 de diciembre 2023 ya que hoy domingo 10 de diciembre no abre la tienda Mundo Mac del San Ignacio.
Me gustaría saber en cuanto tiempo te entregaron tu iPhone reparado? Me indicaron que la falla es una falla en la tarjeta principal del iPhone y que debe ser reemplazada, nuestros iPhones son eSIM y nos indicaron que enviarán un cover trasero con ranura SIM física y una batería nueva, ya que todo eso se debe cambiar en la reparación de la falla.
Quedo atento a tus comentarios.
Hola en Venezuela esta Movistar y Digitel que ofrecen ESIM, yo los adquiri los dos, es mas, dure 6 meses con el servicio funcionando bien, y conozco amigos con Iphone 14 pro max funcionando bien el ESIM aqui en Venezuela. Parece un error del telefono.
Con mucho gusto, yo fue estaba volviendo loco porque a mi equipo le quedaba una semana de garantía y no le daba chance de mandarlo.
al momento de ingresar el equipo, el técnico me indicó de 10 a 12 días. Me explicó que solicitan una parte al soporte de garantía de Apple y que la parte la envían desde Estados Unidos por DHL.
espero y aspiro que este fin de semana me avisen, pero si se tardar más, no me preocupo porque hay una solucion
Me atreveria a decir que queda mejor que reconstruido, ya que apple no va a "reparar" partes, simplemente va a reemplazar las partes por piezas nuevas 100%, no hay soldaduras, brujerias ni nada por el estilo.
El equipo al ser de reemplazo, cambia la nomenclatura del modelo, aca te dejo una guia:
De igual forma, prefiero esto que esta haciendo apple que perder el equipo o llevarlo a un servicio no oficial a que se pongan a inventar con pistola de calor, españo, etc.
Tambien es cierto, que hay que revisar el equipo una vez este ensamblado.
Hola Ridack45,
Gracias por regresar.
Si compraste el iPhone 14 en Estados Unidos, solamente puedes usar el servicio eSIM con el. En Venezuela, no hay proveedores que ofrezcan la función de eSIM, por lo tanto no podrás usarlo en ese país. El siguiente enlace te da la lista de operadores que ofrecen eSIM:
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Buenas noches, han logrado alguna solucion? mismo problema despues de actualizar a IOS 17, ya vamos en 17.1.1 no se corrige, Esim de Digitel y simcard fisica de Movistar, no lee nada aun restaudandolo de fabrica sin respaldo ni nada muestra la informacion de las sim pero no deja borrar ni configurar nada, Iphone 13 pro MAX
ya no me aparece la opcion "Agregar ESIM" ya eso es del telefono. Y formateo de fabrica el TELF y aun salen las ESIM viejas, no me sale opcion de volver agregar.***
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Hola gracias por responder. Ya intente con ese link y nada! Estoy en Venezuela, creo que tendré que enviar mi iPhone 14 pro max a USA y ver con la garantía cuál es el problema. Hice de todo y sigue error de Sim. Y sim invalida :(
Presento el mismo problema, regresé de un viaje en el extranjero, comenzó un problema con sus 2 ESIM y ahora tengo un pisa papel bonito, se ha intentado limpieza de software, DFU, de todo, etc. Aparece 1 ESIM que desconozco, y otra de Digitel, desapareció la de Movistar. Y nada que hacer con la configuración, ya que no permite modificar las opciones de Celular porque ni siquiera están presentes en la visual.
Me contenta mucho haberte ayudado pana.
Mira, cuando deje el equipo el Viernes 24/11 me indicaron que “normalmente” tarda de 10 a 12 días el envío de la parte desde Estados Unidos (lo envían por DHL desde el servicio de USA hasta la propia tienda).
Aun mi repuesto no llega, antes de ayer, me comuniqué con el servicio técnico y me indicaron que estaban a la espera que recién habían recibido una parte que solicitaron mucho antes que la mía y demoró 20 días.
Yo espero que esta semana que comienza ya me den buenas noticias. De igual manera notificaré todo cuando ya tenga el equipo en mis manos.
pero consejo, no te desesperes por el tiempo, más vale esperar y tener el equipo al 100% que haberlo perdido todo.
tambien es que estas fechas de diciembre no nos ayudan con los envíos.
a tu orden
Genial mpertik13, espero que tu teléfono te lo entreguen pronto, y nosotros ya comentaremos como nos fue con nuestro caso... Lo importante es que estamos en el rango de tiempo de la garantía, la reparación sabemos que cuesta el 75% del valor del iPhone que presente la falla, estamos hablando entre $600 y $900 dólares aproximadamente, prácticamente el costo de un iPhone nuevo, cosa que no tiene sentido.
Nos comentas cuando recibas tu teléfono.
Saludos.
mpertik13 si, el técnico nos informó que la tarjeta, la batería y el cover trasero lo cambian completos, solo queda la pantalla y cámaras traseras del iPhone actual, no se si la cámara delantera la reemplacen también, pero se que lo demás lo montan nuevo.
Entiendo! Pero lo q realmente genera molestia es q un equipo tan costoso se dañe en menos de 1 año y que luego para venderlo terminamos perdiendo porque obviamente por ser reparado debemos bajarle el costo. Por lo menos en mi caso yo cuido excesivamente los iPhone q he tenido y este estaba conmigo desde febrero y aún la batería estaba en 97% teniendo en cuenta q quería venderlo y escalar a algo mejor. Pero ahora con esto de repararlo ya toca venderlo a un precio más bajo.
Bueno la verdad es que molestia si da, pero te digo algo, si no has vivido la experiencia con Samsung u otra marca con respecto a garantia, cuando lo vivas, te daras cuenta que mas nunca saldras de apple.
La parte de reemplazo tiene hasta la bateria nueva al 100%, al momento de venderlo, nadie sabras mas que tu por lo que paso ese equipo.
Recuerda que nosotros somos los que le damos valor a las cosas, si creemos que valdra menos, pues asi sera.
La verdad es q tengo iPhone desde hace 12 años más o menos y es primera vez q me pasa algo así. Gracias a Dios q tiene garantía y estoy en ese tiempo para q me puedan solucionar. Pero recuerda cariño q a la hora de venderlo el comprador revisara las siglas q justamente me enviaste y por ahí sabrá q es un cel q ha Sido arreglado y por eso me refiero q ya se debe bajar de precio. Agradezco mucho toda la información q nos has dado a todos, ya q por ti sabemos cómo se maneja todo lo q es el arreglo del iPhone. Feliz día!
Debo esperar que me lo traigan a finales de este mes. Pero le dijeron prácticamente q le cambiaron el cerebro al tlf jajajaja... Lo q más me sorprendió es q justamente lo arreglaron en 1 hora 😃 apenas lo tenga en mano les daré la información para q tengan una idea de cómo es este proceso. A ti q te han dicho de tu cel?
Error de SIM en mi iPhone
