No puedo restaurar mi iPhone
COMPRE UN IPHONE 11 Y AL RESTAURARLO PARA PODER USARLO SE QUEDO CON EL LOGO DE APPLE CARGANDO, YA HICE EL PROCESO DE APRETAR VOLUMEN ALTO, BAJO Y ENCENDIDO PERO NO RESPONDE
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Hola
un saludo cordial
Si tienes iOS 13 o posterior e intentaste restaurar el iPhone desde un respaldo o intentaste migrar el iPhone desde un dispositivo anterior, es posible que veas el logotipo de Apple y la barra de progreso en pantalla durante más de una hora. Obtén información sobre qué hacer.
Si tienes el problema que se menciona arriba, sigue estos pasos:
- Asegúrate de que la barra de progreso que se muestra en la pantalla del iPhone no se haya movido durante, al menos, una hora.
- Si la barra de progreso no se movió desde hace más de una hora, conecta el dispositivo a una computadora y pon el dispositivo en modo de recuperación siguiendo los pasos que se indican a continuación:
- iPhone 8 y posteriores: Presiona y suelta el botón para subir el volumen. Presiona y suelta el botón para bajar el volumen. Mantén presionado el botón lateral. Sigue presionando el botón lateral hasta que veas la pantalla de modo de recuperación.
- iPhone 7 y iPhone 7 Plus: Mantén presionados el botón para bajar el volumen y el botón de activación/reposo. Sigue presionando el botón para bajar el volumen hasta que veas la pantalla de modo de recuperación.
- iPhone 6s y anteriores: Mantén presionados el botón de activación/reposo y el botón de inicio. Sigue presionando el botón de inicio hasta que veas la pantalla de modo de recuperación.
- En una Mac con macOS Catalina 10.15 o posterior, abre el Finder. En una Mac con macOS Mojave 10.14 o anterior, o una PC, abre iTunes. Cuando se te solicite actualizar o restaurar, selecciona Actualizar. Esto actualizará tu dispositivo a la versión más reciente de iOS. Si seleccionas Restaurar, el contenido del iPhone se borrará.
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