No funciona el touch ni Face ID en mi iPhone
mi iphone 13 no me deja ingresar solo aparece el teclado pero no me deja seleccionar los numeros para poder desbloquear. tampoco funciona el face ID
[Título gestionado por un moderador]
iPhone 13, iOS 17
Perfil de usuario para usuario:
antoinette_f
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola sucely98,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Face ID utiliza la cámara TrueDepth de tu dispositivo. Si tu Face ID no se puede configurar, es posible que exista un problema con tu cámara o que se trate de un problema de software.
El artículo siguiente contiene pasos que te pueden ayudar:
Si Face ID no funciona en el iPhone o el iPad Pro
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.