Mi MacBook Air no reconoce mis audífonos

Hola Preludio,

Gracias por responder con tus resultados.

Es importante primero aclarar desde qué dispositivo puede originar el problema para entonces enfocarnos en los mejores pasos. Por lo tanto, recomiendo confirmar si otros dispositivo Bluetooth funcionan bien con tu Mac.

Sin embargo, puedes intentar estos pasos básicos en tu Mac que resuelven la mayoría de inconvenientes dependiendo del modelo de tu Mac. Prueba después de cada paso:

1. Restablecer el SMC de la Mac
2. Restablecer la NVRAM en la Mac
3. Actualizar macOS en la Mac

Te invito a que compartas cualquier duda adicional que tengas con nosotros y aclarar los detalles para poder entender la situación. Aquí estamos para ayudar.

Un saludo cordial.

Hola Preludio,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Asegúrate de seguir las indicaciones de este enlace para utilizar un dispositivo de audio Bluetooth con la Mac:

Configurar un dispositivo de audio Bluetooth para que funcionen con la Mac

Si deseas más ayuda especializada, puedes comunicarte con Apple para obtener soporte de accesibilidad:

Cómo comunicarte con Apple para obtener soporte de accesibilidad

Cualquier otra duda, aquí estamos para ayudar.

Un saludo cordial.

Hola Preludio,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Ya que esto podría estar relacionado con el hardware de tu dispositivo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico

Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:

Opciones de soporte técnico en línea

Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Encontrar ubicaciones - Apple

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.