A mi iPad le cambiaron la cuenta 2•••••@qq.com

Hola, tiempo atrás preste mi iPad y llegó con un Apple ID que no es mío. 2•••••@qq.com al revisar el foro por Google a una persona le paso lo mismo con el mismo mail.

Alguna solución?

Esto es de la otra persona

"

kristianfloresj

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Ipad (2●●●●●@qq.com) no es mi cuenta.

Estimados Apple.


He reiniciado mi ipad mini 3, con la finalidad de limpiar toda la memoria que se encontraba haciéndola lenta, pero me he topado con la sorpresa de que al reiniciar, me pide ingresar la cuenta ID y la clave de un mail que nunca la había visto.


Antes de resetearla, yo tenía instalada mi cuenta de icloud y activada la opción para localizarla. No me explico que pudo pasar al reiniciar y aparecer otra cuenta.


Por favor su ayuda.

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Posted on Oct 30, 2022 7:09 PM"

 

iPad Pro (6.ª generación)

Publicado el 29/10/2023 03:12 p.m.

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1 respuesta

3/11/2023 04:10 a.m. en respuesta a Fran_vina2023

Hola Fran_vina2023,


Gracias por visitar la Comunidad de Apple en español.


Dada la complejidad de tu caso, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número de teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea, de acuerdo con la disponibilidad de servicio según tu país:


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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