Se borran las fotos de la cara de mis hijos

Cuando se sincronizan las fotos en donde aparecen mis hijos, se borran solo las de ellos, ya se me borraron todas las fotos que he tomado desde que estaban pequeños, incluso albunes completos

Compré un nuevo celular el 15 Pro y no pasé nada ni whats, ni facebook, redes sociales... nada para quitar alguna variante que estuviera afectando, ... tomé fotos al mismo tiempo en los 2 telefonos, desligué el anterior ( iphone 11) de FOTOS y dejé el nuevo sincronizado... en el nuevo y en la nube se borraron y en el anteriro todavía siguen las fotos...

Ya ubique que el problema es al subirlas en la sincornización... no aparecen borradas solo desaparecen.

tengo numero de caso de soporte de apple (xxxxxxxx8562)pero no resolvió nada, solo me restauraron las fotos borradas que no eran las que "desaparecieron"

Espero puedan ayudarme... ya no tengo ninguna foto de mis 3 hijos