No puedo sincronizar música entre mi iPhone y mi computadora

Intento sincronzar la musica entre mi pc (Windows 10) y mi iphone (15). No puedo hacerlo porque el boton "Sync" aparece en gris y no sincroniza. En la parte superior de iTunes, aparece el mensaje: Syncing iPhone (Step 2 of 4). Pero nunca avanza.



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iPhone 15, iOS 17

Publicado el 7/01/2024 07:28 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 7/01/2024 07:31 a.m.

Desconecte el iPhone , asegúrese que está actualizado iTunes y Windows , desactive el antivirus y usando el cable usb original del iPhone, haga esto en su iPhone y luego trate de sincronizarlo otra vez


Hazle un reinicio forzado, rápidamente presionas 

botón volumen arriba 👆

botón volumen abajo 👇 

botón de encendido lo presionas y sostienes hasta que se apague el iPhone y lo sueltas cuando veas el logo de apple 

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2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

7/01/2024 07:31 a.m. en respuesta a Luigi_Cabas

Desconecte el iPhone , asegúrese que está actualizado iTunes y Windows , desactive el antivirus y usando el cable usb original del iPhone, haga esto en su iPhone y luego trate de sincronizarlo otra vez


Hazle un reinicio forzado, rápidamente presionas 

botón volumen arriba 👆

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botón de encendido lo presionas y sostienes hasta que se apague el iPhone y lo sueltas cuando veas el logo de apple 

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