Tengo 3 cobros en mi tarjeta de crédito y no se de que se trata, como puedo hacer el reclamo a Apple o que me indiquen de que se trata? . Cuando ingreso a apple.com/bill no aparece ninguno de estos cargos
iPhone 13 Pro, iOS 17
¡Hola Angelica6👋!
Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.
Apple.com/bill aparece en el extracto de la cuenta cuando compras una app, música, una película u otro contenido de Apple. También aparece cuando se renueva una suscripción y cuando un miembro de la familia compra apps o contenido de Apple.
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Un saludo cordial🙋♂️.
Muchas gracias Andym12 por responder mi consulta.
Todo lo que me indicas ya trate de hacerlo, pero no aparecen los recibos en mi cuenta de apple, ni he recibido correo de estos cargos. Cuando trato de reportar una estafa me pide que seleccione algun recibo, pero no puedo hacerlo porque no aparece en listado de recibos y no me permite continuar si no lo hago.
Quiero saber de que se tratan esos cargos, pero no hay forma de llegar a esa parte.
Voy a tratar de llamar a apple, sino tendré que cancelar mi tarjeta.
Cobro desconocido en mi tarjeta de credito
