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¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Hola, me robaron mi iPhone y hackearon mi cuenta y lo eliminaron de encontrar y tengo Apple care y no me dejan hacer una reclamación que yo puedo hacer?
[Título gestionado por un moderador]
iPhone 15 Plus
¡Hola nery118👋!
Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.
La cobertura de robo y pérdida requiere que la prestación Buscar esté activada en el dispositivo en el momento de su robo o pérdida. La prestación Buscar debe permanecer activada y el iPhone debe estar asociado a tu ID de Apple durante el proceso de reclamación por robo o pérdida. Además, durante el proceso de reclamación por robo o pérdida, se te pedirá que borres el dispositivo extraviado, lo desactives y cedas su propiedad antes de poder recibir uno nuevo.
Para obtener más ayuda, ponte en contacto con el soporte técnico de Apple:
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple:
Encontrar ubicaciones - Apple.
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Un saludo cordial🙋♂️!!
Me robaron mi iPhone y comprometieron mi cuenta
