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Errores de Apple Pencil Pro en iPad Pro M4

Acabo de comprar esos dos equipos para reemplazar mi iPad con M1 y Pencil. Los nuevos equipos 8iPad y Pencil) funcionan bien pero al momento de traspasar la información de mi iPad anterior al nuevo, el Pencil comienza a presentar errores en los trazos. Adjunto el video del problema para ver si podemos encontrar alguna solución o si a alguien más le sucede:


https://youtu.be/WWDugJQroFc


Después de 20 días de conversar con el área de soporte y llevarla en dos oportunidades al servicio técnico ubicado en mi ciudad, la única respuesta fue que es un error de respaldo del iPad anterior (el cual funciona perfecto) y que hay que esperar una futura actualización de iOS para ver si por casualidad el error se arregla. Básicamente no me entregaron una solución del problema y por la cantidad de información que tengo en las distintas apps, no es una alternativa configurar el nuevo iPad de forma manual instalándole aplicación para aplicación.


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iPad Pro (M4, 2024)

Publicado el 21/06/2024 01:20 p. m.

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2 respuestas

21/06/2024 02:23 p. m. en respuesta a PaulMR

Cordial saludo.


Ya he escuchado de esto en varias ocasiones y teniendo en cuenta que ambos son productos relativamente nuevos con funciones nuevas lo más probable es que sea un fallo de software, en este caso si es ideal esperar una próxima actualización que esté en búsqueda de solucionar este problemita.


No está de más informar que Apple en su garantía limitada de 1 año indica que “ El software distribuido por Apple con o sin la marca Apple (incluido, sin limitación, el software de sistema) no está cubierto por esta Garantía.” Esta la puedes leer en Garantía limitada de un (1) año


21/06/2024 06:12 p. m. en respuesta a domingoandreslc

Hola Domingo. Por mi parte no había escuchado sobre este problema pero si más gente lo ha experimentado, hay más opciones de que Apple, en la próxima actualización de iOS pueda tomar cartas al respecto. ahora, con respecto a la garantía y lo que mencionas, entiendo que entonces un error de software no está cubierto por ésta?


Gracias por darte el tiempo de responder y por la información.

Errores de Apple Pencil Pro en iPad Pro M4

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