He solicitado el reembolso de una app, cuando veo en seguimiento del reclamo me aparece que se ha aceptado mi solicitud, PERO YA PASO más de 1 mes y nunca figura que se haya reembolsado el dinero en mi cuenta. con quien debo comunicarme???
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Windows, Windows 11 (22631)
Con su banco , por favor les el último párrafo
Si se aprueba tu reembolso, los fondos se aplicarán al mismo método de pago que utilizaste para comprar el artículo. Este es el tiempo que tarda un reembolso en aparecer en tu cuenta o extracto de cuenta:
Crédito de la tienda: el reembolso puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el saldo de tu cuenta de Apple.
Facturación a través del teléfono móvil:: el reembolso puede tardar hasta 60 días en aparecer en el extracto de tu cuenta. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por tu operador. Puedes contactar con tu operador para obtener una actualización.
Tarjetas de crédito y débito, Apple Pay, Apple Cash y todos los demás métodos de pago: el estado de cuenta puede tardar hasta 30 días en mostrar el reembolso. Si no ves el reembolso pasados 30 días, contacta con tu entidad bancaria.
Nunca recibí el dinero de mi reembolso de App Store
