Mi teléfono estaba como todos los días normalmente funcionando y de repente se apagó la pantalla y no ha querido encender más. Está encendido pero no muestra nada. He probado todos los métodos de reinicio pero aún sí permanece en negro. Alguna solución?
Windows
Hola Aneury26,
Por como me lo comentas es probable que el iPhone haya quedado en algún error de Software temporal o haya sufrido un desperfecto de Hardware.
Puede intentar solucionarlo manteniendo apretado por al menos 2 minutos el botón de encendido y el volumen arriba, sin soltarlo, esto forzará un reinicio completo del iPhone (no borra su información), este reinicio sólo debe utilizarse en casos como me lo menciona. Aunque parezca que vibra o no hace nada, no lo suelte, debe tenerlo por al menos 2 minutos. Sólo suéltelo si es que ve el logo de Apple en pantalla.
Si eso no funciona deberá ponerse en contacto con Soporte para poder llevarlo a un Centro de Reparación Autorizado.
Espero que esta información le ayude. Cualquier cosa puede dejar un mensaje en este hilo y estaré pendiente de su caso.
Saludos!
Haré la prueba a ver qué pasa. Gracias
Hola MrRojano,
Desafortunadamente no funcionó nada. Tendré que llevarlo a reparar.
Gracias por el soporte
iPhone 14 Pro pantalla negra
