iPhone 14 Pro pantalla negra

Question

Nivel 1

4 puntos

iPhone 14 Pro pantalla negra

Mi teléfono estaba como todos los días normalmente funcionando y de repente se apagó la pantalla y no ha querido encender más. Está encendido pero no muestra nada. He probado todos los métodos de reinicio pero aún sí permanece en negro. Alguna solución?

Windows

Publicado el 23/06/2024 04:53 p. m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

MrRojano97

Nivel 6

8.186 puntos

23/06/2024 05:08 p. m. en respuesta a Aneury26

Hola Aneury26,

Por como me lo comentas es probable que el iPhone haya quedado en algún error de Software temporal o haya sufrido un desperfecto de Hardware.

Puede intentar solucionarlo manteniendo apretado por al menos 2 minutos el botón de encendido y el volumen arriba, sin soltarlo, esto forzará un reinicio completo del iPhone (no borra su información), este reinicio sólo debe utilizarse en casos como me lo menciona. Aunque parezca que vibra o no hace nada, no lo suelte, debe tenerlo por al menos 2 minutos. Sólo suéltelo si es que ve el logo de Apple en pantalla.

Si eso no funciona deberá ponerse en contacto con Soporte para poder llevarlo a un Centro de Reparación Autorizado.

Espero que esta información le ayude. Cualquier cosa puede dejar un mensaje en este hilo y estaré pendiente de su caso.

Saludos!

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