Pantalla bloqueada con mi propia Cuenta de Apple

Compré un iPhone que comenzó a mostrar el mensaje "Pantalla desconocida". Al entrar en Finish Repair aparece que la pantalla está bloqueada por activación en otra cuenta, pero al continuar, el bloqueo aparece con mi propio Apple ID. Cuando ingreso mis credenciales desaparece el mensaje por un rato, pero luego vuelve a mostrarse. El teléfono todavía está en garantía y nunca ha sido reemplazada la pantalla. ¿Qué debo hacer en este caso?

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Título Original: Pantalla bloqueada con mi propio apple ID