Cordial saludo y gracias por estar en la comunidad de soporte de Apple en español.
Además de las recomendaciones que yate brindaron sobre restaurar y probar, si esto no se soluciona le recomiendo el acudir a un proveedor de servicios autorizado de Apple o tienda de Apple en búsqueda de ayuda, si está en garantía el trámite sería reemplazar el módulo de la cámara trasera.
Generalmente este tipo de problemas son hardware y se solucionan a través de piezas pero es mejor que lo revise un experto. Puede usar Encontrar ubicaciones para localizar el servicio técnico más cercano.
Nos cuenta cómo le va