Me descontaron una suma de mi tarjeta de crédito, no aparece ningún producto relacionado con Apple Store, solo aparece en el estado de cuenta de mi banco. Estoy tratando de comunicarme con soporte de Apple y solo me salen enlance, enlaces y más enlaces. ¿Alquien sabe si tienen un chat de reclamos?
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¡Hola ginoamoretti!
Desde este enlace puedes contactar con el soporte técnico de Apple: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Prueba y nos cuentas.
¡Saludos!
¡Hola ginoamoretti!
Desde este enlace puedes contactar con el soporte técnico de Apple: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Prueba y nos cuentas.
¡Saludos!
Gracias amigo! Logré contactar con soporte via chat, y me dijeron que tenía que hacer una llamada telefónica a EE.UU o a España para solucionar el problema... O sea, capaz que con una de esa llamadas llego a gastar tanto como lo que me descontaron indebidamente.
Consejo para los que vivén en PERÚ: Jamás dejes tu tarjeta de crédito en medios de pagos Apple porque si te hacen un cobro indebido, no lo van a reconocer. Y si reclamas, te dirán que debes llamar a EE.UU o España. A riesgo de gastar un platal para que no te den solución a tu problema. CUIDA CON APPLE PERÚ... MUCHO CUIDADO...
Ok, entiendo tu malestar 😔
¿Que tal si pruebas llamando al teléfono más cercano a tu región?.
¡Saludos!
Ya he clicado y entrado a todos los enlaces, me pasean por varias páginas y no tengo ninguna asistencia. El teléfono de Perú (vivo en Lima) dice que no existe.
Necesito hablar con un asesor de Apple para ver qué cosa y desde donde se compró con mi tarjeta guardada en la App Store. Y sin embargo me veo entrampado en links y páginas que me terminan llevando a ninguna parte. Totalmente decepcionado del servicio de Apple. La asistencia no existe.
Cargo no reconocido
