No responden Trackpad ni teclado interno de Macbook Pro Retina 13" Early 2015
Buen día a todos
He tenido problemas con mi Macbook Pro Retina 13" (Early 2015) con respecto al funcionamiento de mi teclado y trackpad interno, ya que el cual dejo de funcionar, a tal punto de dejar de detectarla mi mac, como si no existiera. He llevado 3 veces a centros autorizados de Apple para este problema y sigue persistiendo este problema. Otro detalle es que de esas 3 veces que lo he dejado para diagnostico y reparación, han sido en 2 lugares diferentes, y aún persistiendo las fallas. En dos ocasiones me cambiaron el top case por uno nuevo, y en otra ocasión la tarjeta madre por completo, y sin embargo, a pesar que parece después que se resolvió el problema, pasa que de un tiempo entre 1 o 2 semanas, vuelve a persistir el problema. Me gustaría saber que podría hacer en este caso ya que personalmente se me hace algo frustrante y llega a hartar el hecho que un producto que no tiene ni 2 años de uso, prácticamente nuevo, persisten estos problemas. Ademas de la urgencia que tengo de que este funcionando correctamente ya que trabajo con este equipo.
La mac ha tenido un uso normal en cuanto a su software y el equipo en si, así que no encuentro razones para que estén persistiendo estos problemas. La version de OS X es la 10.11.5 (15F34). La batería funciona correctamente, así como la pantalla, audio, puertos USB, etc.
Gracias a todos, y espero su respuesta.
MacBook Pro (Retina, 13-inch,Early 2015), OS X El Capitan (10.11.5)
