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Séances Today at Apple

Apple Champs-Élysées est ouvert à vos idées les plus folles !!
À partir du 18.11.2018 venez participer à nos séances Today at Apple qui vous aideront à donner vie à vos projets les plus fous.

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Venez découvrir tous les programmes inspirants qui ont lieu chaque jour dans nos Apple Store

Très bonne semaine à tous !
Lorris

Question :

Question : Récupérer accès au compte Apple sans date d'anniversaire

Bonjour,

Il y a quelques années j'ai crée une adresse mail sur l'iPad familiale (avec l'accord de mes parents) en rentrant une date d'anniversaire bidon pour ne pas être embêter sur l'âge.

J'avais reçu un mail me disant de changer de mot de passe car il y avait un risque de piratage, le mot de passe une fois changé ne marchait toujours pas malgré le changement et après plusieurs essais mon compte fut désactivé.

Il n'y a donc aucune activité sur cette adresse mail depuis au moins 3 ans et j'ai des informations sur le compte que personne d'autres ne peut avoir autant sur l'appareil que les autres adresse mail étant sur cette appareil. J'ai toujours l'iPad chez moi et de quoi l'allumé (normalement).

Le problème est qu'aujourd'hui j'ai besoin de récupérer l'accès à cette adresse mail pour 1 mail, je ne connais pas mon mot de passe, ni la date d'anniversaire, je me souviens juste du premier mot de passe et des informations sur l'appareil et ses données.(peut être les questions de sécurité)

Puis-je récupérer l'accès au compte?

J'étais allé dans un Apple Store il y a 1 an mais le vendeur présent m'a expliqué que sans la date d'anniversaire je ne pouvais rien.

Merci pour votre aide...


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Profil de l’utilisateur : Jerem77

Question : Récupérer accès au compte Apple sans date d'anniversaire