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Question :

Question : Pourquoi le Sav Apple est devenu si mauvais ?

Bonjour, je suis extrêmement déçu, cela fait 2 pannes similaire à 1 mois d'intervalle!!!! les symptôme: l'iphone ne se déverrouille plus avec la reconnaissance facial, ensuite il chauffe énormément jusqu'à la décharge complète de la batterie. Ensuite beaucoup de difficulté pour le redémarrer, voir le restaurer.

Il a recommencé ce mardi!!! Je vous contacte, on me demande de laisser mon iphone partir chez vous en réparation et aujourd'hui je recois un mail me disant que vous n'avez rien trouvé et que l'appareil était expédié ce jour pour me le restituer!

C'est vraiment sympa de me renvoyer mon iphone x semi en panne de temps en temps!!!! Je possède un iphone 7 128go et un iphone x 256go et les 2 ne vont donc pas être au mieux de leur forme! l'iphone 7 a une batterie qui tient entre 4 et 6h dans le meilleur des cas, et mon magnifique iphone x sera ma bouillotte de temps en temps quand la reconnaissance faciale se décidera à ne pas marcher.


Je ne pensais vraiment pas étre déçu à ce point là de vos services et produits. Cela m'apprendra à acheter des téléphones à 1300€!

Votre SAV est aujourd'hui à la hauteur des autres!!!

La qualité d'une entreprise ne réside pas uniquement dans la qualité du produit, mais elle réside dans la qualité de service!!!!!


Merci pour votre inefficacité sur mon dossier.

Publiée le

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16 juin 2018 à 02h26 en réponse à rudydeherouville En réponse à rudydeherouville

Veuillez vous rendre sur le site Web suivant http://getsupport.apple.com/ pour débattre de la problématique à laquelle vous êtes confronté

16 juin 2018 à 02h26

Répondre Utile

16 juin 2018 à 02h33 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

C’est déjà fait.

J’ai juste envie de faire part de mon mécontentement

Et je le ferai plusieurs fois par semaine! Je suis un pro Apple depuis des années !! Du coup ma déception est énorme !!!

16 juin 2018 à 02h33

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Profil de l’utilisateur : rudydeherouville

Question : Pourquoi le Sav Apple est devenu si mauvais ?