écran apple watch série 3 fissuré, non pris en garantie !!

Bonjour,

Comme vous tous, j'ai apporté mon apple watch (seulement 3 mois) chez apple store car mon écran s'est subitement détaché, comme une coquille d'oeuf, une fracture périphérique bien nette et précise. Je l'ai amené pour la faire réparer, le SAV de l'Apple Store me dit que ça arrive souvent sur ces apple watch, qu'il y a un défaut d'écran et que si il n'y a pas d'impact (ce qui est le cas, il le souligne) c'est pris en charge... A noter que cela m'est arrivé un dimanche, lors d'un repas de famille, je ne mets pas cette montre tous les jours... Je l'ai mise directement dans un petit sachet congélation, pour éviter la poussière, puis dans mon sac jusqu'au jeudi , jour où j'ai eu le temps d'aller au magasin. Entre temps, un petit morceau à l'angle s'est détaché, "comme on casse un cracker sur le côté", peut-être un mauvaise position à un moment dans mon sac, mais pour Apple Réparation, c'est un IMPACT !! Donc pas de garantie, et donc 209 € + taxes à payer !!!

Je viens de les avoir au téléphone... en Irlande... ne veulent rien entendre. C'est une honte, surtout quand on voit sur les forums tous les cas détectés et les problèmes de non prise prise charge par Apple !!

Du coup, je vais me rapprocher des sociétés de défenses de consommateurs, voire des organismes d'état DGCCRF...

Si vous avez des idées, n'hésitez pas, je suis preneuse !!

Merci

Axl B

Ré--