Sauvegarde iPhone vers Mac

Bonjour,

Je n'arrive pas à sauvegarder mon iphone sur mon mac. Pour toute réponse je reçois le message suivant : "itunes n'a pas pu sauvegarder l'iphone "iphone..." car la copie de sauvegarde était corrompue". Or, je n'ai jamais pu sauvegarder donc naturellement pas de copie...!

J'ai déjà tenté de contacter l'assistance mais difficile de les avoir et pas de solution en vue

Je suis plus que déçue car cela fait à peine 4 mois que j'ai acheté ce Mac et déjà qu'il ne répond pas pleinement à mes attentes mais alors là c'est le pompon... pour une simple sauvegarde (qui se passait très bien sous PC). Je ne suis pas l'Experte en informatique mais pas une bleue non plus

Avez-vous déjà rencontré ce problème ? Je vous remercie par avance de m'avoir lu et pour votre aide

LN972 -17.04.19