Numéro de dossier **** Depuis le mois de novembre on me fait des petits prélèvements à mon insu alors que j’achète rien sur iTunes pour le moment le dernier en date 23 € pouvez-vous me donner un numéro de téléphone pour contacter le service assistance
[Information Personnelle Modifiée par l’Hôte]
Si « itunes.com/bill » ou un prélèvement inconnu apparaît sur votre relevé bancaire - Assistance Apple - Les achats effectués dans le cadre du partage familial seront imputés à la carte de l'organisateur, mais n'apparaîtront pas dans l'historique des achats ou des abonnements de l'organisateur. Demandez aux membres de la famille à ce sujet ou vérifiez vos reçus.
https://support.apple.com/HT201382
Demander un remboursement pour un achat dans l’App Store ou l’iTunes Store
https://support.apple.com/HT204084
"Vous ne pouvez pas demander de remboursement pour les frais récurrents"
Consultation, modification ou annulation de vos abonnements
https://support.apple.com/HT202039
La suppression d'une application n'annule pas un abonnement.
Pour demander un remboursement d'abonnement ou poser une question à Apple:
https://www.apple.com/emea/support/itunes/contact.html
Ce site n'a pas de version française mais est mondial.
Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple
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Fraude sur achat non effectuée
