je ne vois plus mes albums partagés

J'ai plusieurs albums partagés dans l'appli photo , mais je ne vois plus leurs contenues, c'est à dire que l'album est présent mais il n'ya plus rien pourtant la personne avec qui je partage l'album peut voir les photos et vidéos qui sont dedans.

Je me suis dis que cela à peut-être un lien avec Icloud ou encore le stockage.


Si quelqu'un peut m'aider cela me ferra le plus grand plaisir


Cordialement,


Publiée le 1 sept. 2019 à 10h21

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Publiée le 4 sept. 2019 à 06h33

Salut mariem2185,


La page Utilisation des albums partagés dans Photos indique ceci : "Les photos et vidéos de vos albums partagés sont conservées dans iCloud, mais elles ne sont pas comptabilisées dans la limite de votre stockage iCloud". Ça devrait déjà te rassurer sur la question du stockage :-)


Tu peux en revanche vérifier le stockage de ton iPhone ici.


Ensuite, est-ce que tu vois l'album et les photos partagées si tu te connectes avec ton identifiant depuis l’adresse iCloud.com sur un ordinateur Mac ou PC ?

Ça peut permettre d'isoler la situation.


Un redémarrage de ton iPhone peut également aider à lui remettre les idées en place. Vérifie également de bien disposer de la version iOS la plus à jour.


N’hésite pas à revenir nous dire ce que ça a donné ;-)


Bonne journée !

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 4 sept. 2019 à 06h33 en réponse à mariem2185

Salut mariem2185,


La page Utilisation des albums partagés dans Photos indique ceci : "Les photos et vidéos de vos albums partagés sont conservées dans iCloud, mais elles ne sont pas comptabilisées dans la limite de votre stockage iCloud". Ça devrait déjà te rassurer sur la question du stockage :-)


Tu peux en revanche vérifier le stockage de ton iPhone ici.


Ensuite, est-ce que tu vois l'album et les photos partagées si tu te connectes avec ton identifiant depuis l’adresse iCloud.com sur un ordinateur Mac ou PC ?

Ça peut permettre d'isoler la situation.


Un redémarrage de ton iPhone peut également aider à lui remettre les idées en place. Vérifie également de bien disposer de la version iOS la plus à jour.


N’hésite pas à revenir nous dire ce que ça a donné ;-)


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