Bonsoir, cela fait déjà plus d'une semaine que j'ai un problème de lecture vidéo. Lorsque j'essaie de visionner une vidéo sur des sites de streaming tel que TF1 Replay l'écran de la vidéo reste noir mais le son est toujours disponible. Je suis sous iPhone ( iOS 13.4 ), j'ai essayé de réinitialiser mes réglages rien n'y fait pouvez vous m'aider ?
iPhone 7, iOS 13
Salut souleymane144 et bienvenue sur le forum 🙂
Étant donné que tu es sur une version bêta, je te recommande de revenir à la dernière version officielle donc la 13.3.1.
Les versions de test sont susceptibles de comporter des bugs que tu ne pourras pas forcément résoudre de ton côté.
Je te mets l'article avec la procédure à suivre ci-dessous :
Procédure de désinstallation d’une version bêta d’iOS.
Si tu souhaites faire remonter un bug à Apple, tu peux utiliser l'app Assistant d'évaluation. N'hésite pas à jeter un œil au site "Programme de logiciels bêta d’Apple" pour en savoir plus.
Je te souhaite une bonne journée 🙂
Bonsoir, merci de votre réponse je vais faire sa ! Je reviens vers vous si besoin.
Pour être précis « loop desease »...
j’ai le même probléme que julio03
Je n’ai toujours pas réussi à résoudre le problème. J’espère qu’à la prochaine mise à jour cela va revenir à la normal.
J’arrive á entendre et á parler dans les appels qu’avec mes airpods sinon ça marche pas parcontre les videos d’internet le son ils marche mais avec un écran noir
soit il faut faire réparer (a priori 100€) doit changer de téléphone quelque soit la marque...
Bonjour,
je sais pas pour vous mais hier mon micro c’est remis à fonctionner puis il cesse etc.
j’ai appelé un opérateur de Apple qui a manipuler mon téléphone à distance qui m’a dit que le problème viens peut-être de la batterie ou de la carte mer
comme vous le savez Apple a tendance à réduire la puissance des batteries pour nous pousser à en acheter une autre ou à le faire réparer.
puis j’ai remarqué que mon téléphone a tendance en vibrer seul pour rappel je l’es pas fait tombé.
donc finalement j’ai préféré acheter un autre téléphone quoi qu’il arrive le téléphone va continuer à ce dégrader autant gagner du temps.
puis concernant les vidéo web toujours le même problème.
bien a vous
Comme la dit un utilisateur précédemment, ce phénomène est nommé "loop disease" encore non reconnu officiellement par Apple.
Me concernant cette panne cette panne est survenue entre 2 et 3 ans après l’achat et celle ci rend le produit impropre à l’usage attendu de l’iPhone 7. Le problème principal est lié au micro qui ne fonctionne pas, et qui rend également inapte les applications liés à l'audio comme Shazam.
Du fait que cette panne n'est pas reconnu, Apple ne propose aucune solution pour réparer le téléphone.
Suite à la dernière MAJ 13.4.1, nouveau problème apparu, l'écran noir sur les vidéos d'une page internet.
La seule solution que je vois, c'est d'envoyer un courrier de réclamation au service d'Apple en Ireland.
Bon courage à nous tous, qui avons dépensé 875 € pour un téléphone neuf et 2 ans après on ne peut même plus appeler sans avoir des écouteurs bluetooth.
Pour info : https://www.60millions-mag.com/2019/08/01/iphone-7-la-panne-qui-coupe-le-son-15719.
J’ai également un IPhone 7 avec la dernière MAJ IOS 13.4 je penses à un problème général au niveau des iPhone 7 . Mon micro ne marche plus et lors d’une lecture vidéo mon écran affiche noir mais j’ai le son . Je ne penses pas que le problème sera réglé. Ils viennent de sortir un nouvel IPhone je penses que c’est fait exprès. Voilà comment ce faire de l’argent facilement pour les grosses entreprises..
Écran noir ( Lecture Vidéo Web )
