impossible de télécharger mes pièces-jointes dans Gmail depuis environ une semaine_Safari_Catalina_10.15.3

Pourrais-tu s’il-te-plaît essayer plusieurs choses :

• Fermes l’ensemble des onglets ouverts dans Safari, fermes Safari. Réouvres Safari puis réessaies de télécharger tes pièces jointes sans aucun onglet ouvert autre que Gmail.
• Au lieu de cliquer sur la pièce jointe pour la télécharger, fais un clic droit, « ouvrir dans une nouvelle fenêtre ». Essaies de télécharger de cette manière et dis-moi si ça fonctionne.
• Vérifies si Gmail n’est pas épinglé. Voir ici. Si oui, « désépingles » et réessaies.

Bonsoir,

Peux-tu s'il-te-plait nous donner davantage de détails concernant ton problème?

Pourquoi est-ce que tu ne peux plus télécharger tes pièces jointes? Quand tu cliques sur la pièce jointe, rien ne se passe? Ou un message s'affiche-t-il à l'écran? Si oui, lequel?

Bonjour,

D’accord, j’aurais donc quelques questions :

• Tu parles de pièces jointes Gmail mais est-ce que le problème s’arrête uniquement à ça ou est-ce que de manière générale, tu n’arrives plus à télécharger du tout? Peux-tu essayer avec un autre type de fichier à télécharger?
• Malgré le fait qu’il n’y ait a priori pas d’animation pour indiquer le fait qu’un téléchargement de tes pièces jointes se lance, peux-tu vérifier dans ton dossier de téléchargement si les pièces jointes s’y trouvent malgré tout? Si ce n’est pas déjà fait et dans ce cas, indiques-moi si oui on non tu les y retrouves malgré tout.
• Est-ce que quelque chose selon toi a pu provoquer ce problème comme une mise à jour récente, un éventuel logiciel installé, peut-être une extension Safari ou Firefox? Peux-tu vérifier ça dans tes extensions installées, s’il-te-plait?

Merci pour ton retour.

Bonjour à toi,

Heureux que tu aies trouvé ton bonheur !

Bonne (fin de) journée à toi aussi, prends bien soin de tes proches.